Dolphin Havuz Robotu Servisi
03-07-2019
13:15
Dolphin • Yetkili Servis & Teknik Destek
Dolphin Havuz Robotu Yetkili Servisi
Dolphin havuz robotları, Türkiye’de en çok tercih edilen havuz robotu markalarından biridir. E-havuzmarket.com olarak ürünlerin bayiliğiyle birlikte servis ve bakım süreçlerini de kullanıcılar için yönetiyoruz.
Önemli: Servis süreci; arıza tespiti, garanti kontrolü, onay, onarım ve test adımlarını içerir. Amacımız, gereksiz maliyet oluşturmadan cihazı güvenli şekilde yeniden devreye almaktır.
Dolphin Havuz Robotu Servisi: Kapsam ve Yaklaşım
Dolphin havuz robotu servisi hizmetlerimiz, garanti kapsamındaki ürünlerinize ve garanti süresi dolmuş cihazlarınıza verilebilmektedir. Arızanın türü ne olursa olsun, doğru teşhis ve etkili müdahaleyle ürününüzün kullanım ömrünü uzatmayı hedefleriz.
Havuz robotlarının düzenli bakım uygulamaları da servis kapsamımızdadır. Ayrıca servis ekibimiz, uygun koşullarda diğer marka ve modeller için de teknik destek sağlayabilir.
Dolphin Havuz Robotları Bakımı
Havuz robotları; motor, tahrik sistemi, filtreleme ve elektronik kontrol bileşenleri nedeniyle çok sayıda hareketli parçaya sahiptir. Kullanım sıklığına bağlı olarak performans düşüşü, tıkanma, aşınma ve elektronik arızalar görülebilir.
Bu tür durumlarda yedek parça ihtiyaçları dahil kapsamlı bir teknik servis desteği gerekir. Ürününüzü bize ulaştırmanız, servis işlemlerinin başlaması için yeterlidir.
Dolphin Havuz Robotu Hangi Durumlarda Servise Gönderilmemelidir?
Bazı şikayetler servis gerektirmeden çözülebilir. Servise göndermeden önce aşağıdaki kontrol adımlarını uygulamanız zaman ve maliyet açısından faydalı olur.
- Filtre sepeti doluysa emiş düşer; temizleyip yeniden deneyin.
- Filtre/kapak doğru oturmadıysa robot verimsiz çalışabilir.
- Kablo havuza düzgün serilmediyse dolanma ve hareket kısıtlanması artabilir.
- Havuz tabanı/duvar yüzeyi çok kaygansa duvara tırmanma performansı azalabilir.
- Yanlış program/çalışma süresi seçildiyse temizlik yarım kalmış gibi görünebilir.
Dolphin Havuz Robotlarında En Sık Görülen Arızalar
Aşağıdaki senaryolarda servis değerlendirmesi önerilir:
Robot hiç çalışmıyor / güç gelmiyor
- Güç ünitesi/trafo çıkışında problem
- Bağlantı soketinde temas sorunu
- Elektronik kart arızası
Robot hareket etmiyor ama ses var
- Palet/dişli aşınması
- Tahrik sisteminde sıkışma
- Motor bloğu/aktarma arızası
Duvara çıkmıyor / çizgisel geziyor
- Filtre tıkanıklığı veya düşük debi
- Fırça/palet aşınması
- Havuz yüzeyi tutunma koşulları
Kablo dolanıyor
- Swivel (döner başlık) performans düşüşü
- Kablo yanlış serim veya yoğun ters yön dönüşler
Dolphin Havuz Robotu Servis Süreci Nasıl İşler?
- Servis kabul: Ürün kayıt ve fiziksel kontrol.
- Arıza tespiti: Mekanik/elektronik test ve raporlama.
- Garanti kontrolü: Seri/model ve kullanım koşullarına göre değerlendirme.
- Onay: Garanti dışı işlemlerde maliyet/iş planı paylaşımı.
- Tamir/bakım: Orijinal yedek parça ve üretici standardına uygun işlem.
- Test: Performans doğrulama ve güvenlik kontrolleri.
- Teslim: Mağazadan teslim veya kargo ile gönderim.
Neden Yetkili Teknik Servis Tercih Etmelisiniz?
Yetkili teknik servis yaklaşımı; üretici standartlarına uygun teşhis, doğru parça seçimi, doğru montaj ve test prosedürlerini kapsar. Orijinal yedek parça kullanımı, cihazın uzun vadeli performansı ve güvenliği için kritiktir.
Niteliksiz yedek parçalarla yapılan onarımlar kısa vadede çözüm gibi görünse de tekrar arıza, verim kaybı ve ek maliyet riskini artırabilir.
Periyodik Bakım ve Tamir İşlemleri
Dolphin havuz robotu servisi hizmetlerimiz kapsamında en basit bakım işleminden, en kapsamlı tamir işlemlerine kadar süreç yönetilir. Müşterilerimizi doğru bilgilendirmek temel ilkemizdir: Tamir maliyeti yenilemeden yüksek olacaksa veya yenileme daha doğru bir seçenekse bu durum açıkça paylaşılır.
Garanti Kapsamı ve Garanti Dışı Durumlar
Garanti değerlendirmesi; model/seri bilgisi, kullanım koşulları ve arıza türüne göre yapılır. Aşağıdaki durumlar çoğu senaryoda garanti dışı değerlendirilebilir:
- Yetkisiz müdahale, orijinal olmayan parça kullanımı
- Kablo kesilmesi/ezilme, fiziksel darbe
- Kimyasal dengesizlik kaynaklı hasar (aşırı klor, uygunsuz pH)
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım (su dışında çalıştırma vb.)
Dolphin kullanım kılavuzlarına buradan ulaşın
Modelinize uygun Türkçe kullanım kılavuzlarını tek sayfada görüntüleyin.
Dolphin havuz robotları Türkçe kullanım kılavuzları SSS: Sıkça Sorulan Sorular
Genel Servis Süreci
Dolphin havuz robotu çalışmıyor, önce ne kontrol etmeliyim?
Güç ünitesinin elektriğe bağlı olduğunu, priz/uzatma kablosunda enerji olduğunu, kablo-soket bağlantılarının tam oturduğunu ve filtre sepetinin temiz olduğunu kontrol edin. Sorun devam ederse güç ünitesi veya elektronik aksam için servis değerlendirmesi gerekir.
Dolphin havuz robotu servise gönderilmeden önce temizlenmeli mi?
Evet. Filtre sepetini boşaltıp durulamanız, gövde üzerindeki kaba kirleri temizlemeniz önerilir. Bu, kabul sırasında arıza tespitini hızlandırır ve hijyen açısından avantaj sağlar. Cihazı ıslak şekilde kapalı kutuda uzun süre bekletmeyin.
Servis başvurusu için fatura/seri numarası gerekli mi?
Garanti değerlendirmesi için fatura/alış bilgisi ve ürünün seri/model bilgisi önemlidir. Garanti dışı işlemlerde de doğru parça ve doğru prosedür için model/seri doğrulaması yapılır.
Dolphin servis süresi ortalama kaç gün sürer?
Süre; arızanın türüne, parça ihtiyacına ve yoğunluğa göre değişir. Genel akış arıza tespiti → onay → onarım → test → teslim şeklindedir. Parça beklenen durumlarda süre uzayabilir; onay aşamasında süreç netleştirilir.
Garanti dışı Dolphin havuz robotu tamiri yapılıyor mu?
Evet. Arıza tespiti sonrası maliyet ve işlem planı paylaşılır; onayınızla orijinal parça ve üretici standardına uygun onarım uygulanır.
Güç Ünitesi / Elektrik Sorunları (Power Supply)
Dolphin güç ünitesi ışık yanmıyor, sorun robotta mı güç ünitesinde mi?
İlk olarak prizi/uzatmayı doğrulayın (başka cihazla deneyin). Güç ünitesi hiç ışık vermiyorsa çoğu senaryoda sorun güç ünitesi tarafındadır. Işık var ama robot çalışmıyorsa kablo-soket ve robot tarafında değerlendirme gerekir.
Dolphin robot “başlıyor ama 1-2 dakika sonra duruyor”, nedeni ne olabilir?
Filtre tıkanıklığı, pervane/kanal içine kaçan yabancı cisim, aşırı yüklenme veya elektronik koruma devreleri bu davranışı tetikleyebilir. Filtreyi temizleyin, su içinde serbest hareketi kontrol edin. Tekrarlıyorsa servis önerilir.
Sigorta attırıyor / kaçak akım rölesi düşürüyor, bu normal mi?
Normal değildir. Nemlenme, kablo hasarı, güç ünitesi arızası veya izolasyon problemi olabilir. Güvenlik için cihazı kullanmayın. Servis kontrolü yapılmalıdır.
Kablo / Dolanma / Swivel
Dolphin kablo dolanıyor; servise göndermeden önce ne yapabilirim?
Kabloyu havuza “tam açılmış” şekilde serin, fazla kabloyu havuz kenarında toplamayın. İlk 2-3 çevrimde dolanma azalabilir. Dolanma sürekli ise swivel performans kaybı veya kablo formu bozulması söz konusu olabilir; servis kontrolü önerilir.
Dolphin kablosunda ezilme/çatlak var, bantlasam olur mu?
Önerilmez. Kablo izolasyonu güvenlik kritiktir; su ve elektrik birlikte olduğu için bant/ek gibi çözümler risklidir. Kablo hasarında servis değerlendirmesi gerekir.
Duvara Çıkmama / Zayıf Temizlik Performansı
Dolphin havuz robotu duvara çıkmıyor; bu arıza mı?
Her zaman arıza değildir. Filtre tıkanıklığı, fırça/palet aşınması, havuz yüzeyinin çok kaygan olması, su kimyasının aşırı kayganlık yaratması veya yanlış program seçimi etkileyebilir. Temel kontroller sonrası sorun sürerse servis önerilir.
Robot dibini temizliyor ama duvarları hiç yapmıyor, neden?
Bazı modellerde duvar programı seçimi gerekir. Ayrıca filtre doluluğu ve tahrik tutunması duvara çıkmayı azaltır. Programı kontrol edin, filtreyi temizleyin; devam ederse tahrik/fırça/palet aşınması için servis değerlendirmesi yapılmalıdır.
Dolphin robot ince tozu kaçırıyor; filtre mi arızalı?
Çoğu durumda “doğru filtre seviyesi” ile ilgilidir. İnce toz için ince filtre (fine/ultra-fine) gerekebilir. Filtre sepeti yerleşimi doğru mu, conta/oturuş var mı kontrol edin. Uygun filtreye rağmen sorun sürerse servis kontrolü önerilir.
Dolphin robot suyu bulandırıyor; bu normal mi?
Çok kirli havuzlarda ilk çevrimde partikül kalkması görülebilir. Filtre sepeti kısa sürede dolarsa temizleyip tekrar çalıştırın. Sürekli bulandırma varsa filtre uyumu/oturuşu veya havuz kimyası (flok/alg) gibi faktörler değerlendirilmelidir.
Palet / Fırça / Mekanik Aksam
Dolphin robot “kaydırıyor”, tutunamıyor; palet mi bitmiş?
Evet, sık senaryolardan biridir. Paletler ve fırçalar aşındıkça tutunma düşer; duvar performansı azalabilir. Havuz kaplaması da etkiler. Görsel aşınma varsa servis/ parça değişimi önerilir.
Robotun bir tarafı dönmüyor / tek tarafa çekiyor; sebebi nedir?
Tahrik dişlisi, palet, yataklama veya motor tarafında problem olabilir. Yabancı cisim sıkışması da görülebilir. Basit temizlikle düzelmiyorsa servis kontrolü gereklidir.
Dolphin robot çok ses yapıyor; rulman mı bozuldu?
Ses; pervane/kanal içine kaçan cisim, tahrik sürtünmesi veya motor yataklama problemlerinden kaynaklanabilir. Cihazı zorlamadan kullanmayı durdurup servis değerlendirmesi yaptırmanız önerilir.
Uygulama / Program / Bağlantı (Model Uyumlu)
Uygulama robotu görmüyor; servislik bir durum mu?
Önce telefon/Wi-Fi/Bluetooth adımlarını ve cihazın desteklediği bağlantı tipini kontrol edin. Bazı modeller sadece belirli modüllerle çalışır. Yazılımsal adımlar doğruysa ve eşleşme hiç olmuyorsa kontrol için servis önerilir.
Program seçiyorum ama robot aynı şekilde çalışıyor, normal mi?
Modele göre programlar “çalışma süresi” veya “alan önceliği” değiştirir. Filtre doluluğu ve havuz şekli davranışı etkileyebilir. Fark hiç oluşmuyorsa kontrol için servis değerlendirmesi yapılabilir.
Kullanım Koşulları / Garanti Dışı Riskler
Robotu şok klorlama sonrası hemen çalıştırabilir miyim?
Önerilmez. Yüksek klor/pH dengesizliği plastik aksam, conta ve metal bileşenlerde yıpranmaya yol açabilir. Kimyasal değerler normale döndükten sonra çalıştırmanız daha güvenlidir.
Robot su dışında çalıştırılırsa ne olur?
Su dışında çalışma motoru zorlayabilir, ısınma ve mekanik hasar riski oluşturur. Bu tür kullanım birçok senaryoda garanti dışı değerlendirmeye girebilir.
Robotun içinde su var gibi görünüyor; normal mi?
Bazı bölümlerde “nem/yoğunlaşma” görülebilir; ancak gövde içinde belirgin su birikmesi normal değildir. Kullanımı durdurup servis kontrolü yaptırmanız önerilir.
Yedek Parça / Orijinallik
Orijinal parça kullanılmasının avantajı nedir?
Orijinal parça; uyumluluk, dayanım ve güvenlik açısından üretici standartlarını karşılar. Yan sanayi parça, kısa vadede çalışsa bile tekrar arıza ve performans kaybı riskini artırabilir.
Dolphin filtre sepeti/filtre seti değişimi servislik mi?
Çoğu modelde filtre sepeti kullanıcı tarafından çıkarılıp takılabilir. Ancak parça uyumu, doğru filtre seviyesi (fine/ultra-fine) ve oturuş (conta) kritik olduğu için emin değilseniz servis desteği almak doğru olur.
Eski Dolphin modellerine servis ve parça bulunur mu?
Model ve seri bilgisine göre değişir. Bazı eski modellerde parça tedariki sınırlı olabilir. Ürün bilgilerini ilettiğinizde uygun parça ve servis yöntemi netleştirilir.
Dolphin Havuz Temizleme Robotları
Havuz tipinize uygun Dolphin modellerini karşılaştırın, doğru modeli seçin.
